Que dois-je faire si mon colis est perdu?
Dans une situation où vous n'avez pas reçu votre commande dans les 25 jours suivant l'achat, veuillez nous contacter (via im à ca.relxnow.com ou écrire à support@relxintl.com) et envoyez-nous votre numéro de commande avec vos préoccupations.Aussi dans Shipping & Receiving
Quelle est la signature des adultes requise à la livraison?
Afin de prévenir l'utilisation mineure de nos produits, chaque commande est garantie avec la signature requise pour adulte à la livraison. Le destinataire doit avoir au moins 19 ans au Canada. Sinon, le colis sera renvoyé. Veuillez vous assurer que vous êtes au moins au-dessus de l'âge légal pour les produits de nicotine conformément aux lois locales afin d'acheter sur le site Web de Relx Canada en ligne. Pour des informations détaillées, veuillez consulter: https://www.ups.com/ca/en/shipping/services/value-added/delivery-confirmation.page.
Où expédiez-vous les produits?
Vos produits seront expédiés de l'entrepôt national Relex Canada.
Combien de temps puis-je recevoir ma commande?
Vous recevrez votre commande dans les 7 jours ouvrables (vacances nationales exclues).
De plus, nous avons fourni une politique de rémunération pour le retard d'expédition. Pour plus de détails, veuillez vous reporter à la page: https://ca.relxnow.com/pages/warranty.