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Que dois-je faire si mon colis est perdu?

avril 20, 2020

Dans une situation où vous n'avez pas reçu votre commande dans les 25 jours suivant l'achat, veuillez nous contacter (via im à ca.relxnow.com ou écrire à support@relxintl.com) et envoyez-nous votre numéro de commande avec vos préoccupations.



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Quelle est la signature des adultes requise à la livraison?

avril 20, 2020

Afin de prévenir l'utilisation mineure de nos produits, chaque commande est garantie avec la signature requise pour adulte à la livraison. Le destinataire doit avoir au moins 19 ans au Canada. Sinon, le colis sera renvoyé. Veuillez vous assurer que vous êtes au moins au-dessus de l'âge légal pour les produits de nicotine conformément aux lois locales afin d'acheter sur le site Web de Relx Canada en ligne. Pour des informations détaillées, veuillez consulter: https://www.ups.com/ca/en/shipping/services/value-added/delivery-confirmation.page.

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Où expédiez-vous les produits?

avril 20, 2020

Vos produits seront expédiés de l'entrepôt national Relex Canada.

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Combien de temps puis-je recevoir ma commande?

avril 20, 2020

Vous recevrez votre commande dans les 7 jours ouvrables (vacances nationales exclues).

De plus, nous avons fourni une politique de rémunération pour le retard d'expédition. Pour plus de détails, veuillez vous reporter à la page: https://ca.relxnow.com/pages/warranty.

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